得益于人工智能和智能家居技術(shù)的發(fā)展，智能酒店的概念正在悄然興起，酒店業(yè)也正在經(jīng)歷智能升級(jí)的浪潮。 一線城市的一些酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了酒店的智能化，例如自助機(jī)，刷臉和語音控制。 這些傳統(tǒng)酒店需要員工的幫助，才能通過智能酒店系統(tǒng)完成服務(wù)流程，而技術(shù)元素會(huì)提高酒店的入住率。
智能酒店在傳統(tǒng)商務(wù)或經(jīng)濟(jì)型酒店的基礎(chǔ)上增加了更多的技術(shù)元素，例如面部識(shí)別，酒店住客控制系統(tǒng)以及帶有面部識(shí)別的開門功能。 一方面，它可以為酒店客戶提供便捷高效的入住體驗(yàn)，還可以減少酒店的人工成本。
智能酒店的實(shí)現(xiàn)實(shí)際上是一系列過程，傳統(tǒng)酒店的工作人員需要通過各種技術(shù)手段來完成這些過程，包括入住，房卡發(fā)放，客房服務(wù)，退房程序等。
智能酒店和傳統(tǒng)酒店之間的最大區(qū)別是，沒有前臺(tái)，客人可以直接在酒店的自助服務(wù)機(jī)上辦理入住和退房手續(xù)。 通過自助服務(wù)機(jī)的一系列程序，他們可以自己辦理入住手續(xù)，例如輸入手機(jī)號(hào)碼，選擇房間類型，識(shí)別身份證，面部識(shí)別，在線付款等。自助服務(wù)機(jī)最終會(huì)吐出房卡，甚至客人也可以直接刷臉而不用開房卡，這很方便，而且節(jié)省了時(shí)間。
刷臉和用手機(jī)打開門僅僅是智能酒店的“開胃菜”，但是客房服務(wù)的質(zhì)量（包括客房環(huán)境，配套設(shè)備和清潔服務(wù)）決定了住宿體驗(yàn)。那么，在無人的情況下，這些又怎么能得到保證呢？
通過酒店智能控制系統(tǒng)，用戶可以通過系統(tǒng)平臺(tái)獨(dú)立控制機(jī)房內(nèi)燈光，窗簾，電視，空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)狀態(tài)，亮度和溫度。 在一些無人值守的智能酒店中，用戶還可以與房間中的智能揚(yáng)聲器進(jìn)行交互，并通過語音控制房間中的窗簾照明電氣設(shè)備。 房間中還設(shè)置了幾種特殊模式。 例如，當(dāng)打開觀看模式時(shí)，窗簾將自動(dòng)關(guān)閉，柔和的燈光將打開。 觀看光源可以讓您體驗(yàn)家庭影院的感覺。 在睡眠模式下，房間進(jìn)入無光源狀態(tài)，并且窗簾自動(dòng)關(guān)閉。
沒有前臺(tái)和服務(wù)人員，一些習(xí)慣了傳統(tǒng)服務(wù)模式的客戶可能需要時(shí)間來適應(yīng)，但是無人值守的智能酒店的出現(xiàn)也是智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)酒店業(yè)的啟發(fā)。 科技改變生活。 作為消費(fèi)者，我們將擁有越來越深刻的經(jīng)驗(yàn)！